L’opérateur control room est le centre de surveillance et de coordination du site, chargé de détecter les incidents et de déclencher les actions nécessaires pour protéger les personnes, les installations et les opérations.

Missions :

• Surveiller les caméras de vidéosurveillance (CCTV) pour détecter toute anomalie, intrusion ou comportement suspect.
• Envoyer les rapports d’alarme (Ouverture/Fermeture, Intrusion, Incendie etc…)
• Envoyer les rapports de survitesse des véhicules géolocalisés
• Contrôler les accès aux locaux via systèmes électroniques et badges (au besoin)
•  Signaler immédiatement tout incident à la hiérarchie et/ou aux équipes d’intervention.
• Tenir un registre des incidents et rédiger des rapports quotidiens ou hebdomadaires.
• Coordonner les interventions de sécurité en cas d’alarme ou de situation anormale.
• Participer à l’amélioration continue des procédures de surveillance et de sécurité.

Profils :

• Bac ou équivalent dans la sécurité, surveillance ou électrotechnique.
• Au moins 02 ans d’expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Certifications souhaitables : formation vidéosurveillance.
• Connaissance des systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès.
• Maîtrise des procédures d’alerte et de communication en situation d’urgence.
• Vigilance, rigueur et sens de l’observation.
• Capacité à travailler en équipe et à rester calme sous pression.
• Bonne condition physique et disponibilité pour des horaires décalés (jour/nuit, week-end).
• Travail en salle de contrôle sur plusieurs écrans.
• Poste exigeant la concentration et la réactivité.